При открытии документа начисление по среднему и открытии помощника расчет отпуска, расчет отпуска пустой хотя данные в документе все есть проводки документа есть свод сходится. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Тестирование информационной базы делал, chdbfl проверял.

Добрый день.
Покажите скриншот.
Возможно у вас не открывается окно и нужно выполнить - Восстановить положение окна.

Про это я знаю. Помошник реально пустой нет сотрудника расчетов и так далее. Причем до 22 августа после отог все есть. Понимаю что что то случилось свод нормальный все расчеты делаются в текущем периоде. только помошник открывается пустой. Да могло повлиять отключение света потому что у нас место тут такое (Белгородская область) Можно ли чтото сделать клиент волнуется. В другой базе все нормально.

Больничные также и за тот же период.

Пробовал сравнить мультиобработчиком все одинаково.

Если свет моргал, то нужно кэш почистить. Удалить из окна запуска и прописать путь повторно.

Это пробовал в первую очередь не помогло скачал базу себе та же басня.

Присылайте на почту и ссылку на ветку форума.

Забыл как скрыть персональные данные

Обратите внимание, на диске ИТС есть типовая обработка 1С «Изменение конфиденциальной информации» (для конфигураций версий 3.0, 3.5, 4.0), предназначена для очистки информации в информационной базе.
В управляемых приложениях версии ЗП 5.0, 5.5, обработка «Скрытие конфиденциальной информации» встроена в конфигурацию.
Внимание! Обработки: «Изменение конфиденциальной информации» и «Скрытие конфиденциальной информации» запускать только на резервной копии ИБ – процесс не обратимый.

Отправлено 16-00

Добрый день.
Ответ дан по почте. 

Дорогая Екатерина пришлите мне скриншот больничного любого за март 2025 года . Потому что как я писал выше после 22 августа оно открывается и заполнено без проблем.

Ответ разработчика:
Данные помощников могут быть потеряны при каком-то сбое, нештатном завершении работы.
Нужно проверить в копии базы до сбоя, т.е. когда были в базе.

До этого проверили что сбой был в июле. Все это понятно вопрос можно ли это поправить ? (например выгрузка в хмл или какой другой способ).

Скорее всего восстановление копии до сбоя и восстановление всех документов в последовательности.
Можно попробовать обратиться к техническим специалистам отдел внедрения   ov@ka minsoft .ru  (услуга платная).

Здравствуйте! Возможно, вы подключили другого помощника, например, внешнего.

Другого помощника не подключали проверено тоже было.

Другого помощника не подключали проверено тоже было.